返金ポリシー

返金・返品ポリシー

Arfioraをご利用いただき、誠にありがとうございます。商品の返品および返金に関する条件は以下の通りとなります。

原則として、お客様のご都合（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等）による返品・交換はお受けしておりません。ご注文前に商品をよくご確認ください。

お届けした商品に万一、汚損・破損などの不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後5日以内にinfo@arfiora.comまでご連絡ください。

・その場合の返品・交換に伴う送料は、当店が全額負担いたします。

・在庫がある場合は良品と交換させていただきますが、在庫がない場合はご返金にて対応させていただきます。

以下の場合は、商品の不良であっても返品・交換をお受けできません。

・商品到着後、5日以上経過してからご連絡をいただいた場合

・お客様の元でキズや汚れ、破損が生じた商品

・一度でもご使用、ご着用された商品（試着を除く）

・商品のタグや箱、説明書などの付属品を紛失・破棄された場合

返品商品の到着を確認後、決済代行会社を通じて返金手続きを行います。ご利用のクレジットカード会社や決済方法によっては、着金までにお時間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。